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诚新网络客服免费托管流程

时间:2012-07-09

 
托管流程(性价比全网最具竞争力)
 
 1、业务咨询:初步了解双方意向,确认合法资质,交换基本情况并加以说明;
 2、分析考察:依据用人单位提出的要求,对公司的人员数量,业务情况等信息进行收集了解;
 3、提出委托方案:根据不同用人单位的要求及现有状况,确定服务内容;
 4、洽谈方案:双方研究、协商委托方案内容,并修改、完善委托方案、确定时间表;
 5、项目启动:组长监督每天工作细则,及时汇总分析以达到最佳服务效果。 
 
 
诚新客服服务保证
 
 1、先免费使用,大量坐席任意挑选。
 2、用客服绩效软件监控客服每天平均回复速度,首次回复速度,接付率,客单价,聊天记录,服务态度等 ,用数据说话。
 3、委派1个客服主管来本公司指导工作,实地亲自监督,本公司免费提供吃住。
 4、本公司具备专业售前客服团队,所有员工经过一系列的专业培训,由淘宝专业的讲师授课。
 5、公司具备正规工商注册,市政府产业转移重点扶持,多家店铺成功案例,信誉,办公资质等均可实地考证。
 

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